Innovación Vs Imitación

Muchas empresas en todo el mundo tienden a definir estándares que se van creando a medida que las empresas crecen, estos se van arraigando de tal forma que se crean las llamadas "políticas empresariales". Estas políticas (que no necesariamente nacen de la experiencia de la propia empresa) permiten definir procesos en todas las áreas y estas definiciones son ejecutadas por los diferentes empleados de forma mecánica.

Surge una pregunta, ¿Es correcto seguir al pie de la letra estas políticas?, Pienso que hasta cierto punto está bien, la tarea en la que se debe trabajar es en desarrollar la capacidad de los empleados de poder decidir qué es lo más conveniente para la empresa, con restricciones limitadas y establecidas, pero que tengan la seguridad de que las nuevas decisiones que tomen tengan sentido común, que se fundamenten en procesos lógicos que garanticen eficiencia, eficacia y efectividad. Poder lograr esto no es una tarea fácil, el empleado debe sentirse como parte de la empresa y no como un autómata que siga las reglas y se sienta utilizado, el empleado debe sentir un clima ocupacional donde prime la cordialidad *1 y el buen trato pero que se sienta responsable y comprometido independiente del cargo, esto ayuda y promueve la auto gerencia de sus funciones.

Todo esto parecería utópico sino es porque ya existen empresas de talla mundial como Google que han logrado encontrar ese punto de equilibrio logrando un crecimiento sostenible y demostrando que no todo es trabajo repetitivo, que los trabajadores son personas que se deben estimular de la forma correcta para lograr su máxima productividad.

*1 Hablo de una cordialidad Real y no Una Hipocresía disfrazada de cordialidad.